A foglalás online űrlapon, e‑mailben vagy telefonon kezdeményezhető. A foglalás akkor válik érvényessé, amikor visszaigazoló e‑mailt küldünk, és – ha előleg szükséges – az előleg megérkezik. A visszaigazolás tartalmazza a dátumokat, a vendégek számát, az árakat és az esetleges külön feltételeket. A szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre a Szállásadó és a Vendég között. Hibás adatok jelzése esetén haladéktalanul egyeztetünk.
Áraink bruttó árak, melyek a szállásdíjat és az alapvető szolgáltatásokat tartalmazzák. Az idegenforgalmi adó (IFA) a mindenkori jogszabályok szerint külön fizetendő, ha alkalmazandó. Extra díjak (pl. pótágy, késői távozás) a foglalás visszaigazolásában kerülnek részletezésre. Elfogadott fizetési módok: készpénz, banki átutalás és SZÉP kártya (elfogadóhely). Előleg és végszámla fizetési határidőit a visszaigazolás tartalmazza. Számlát e‑számla formában állítunk ki.
Díjmentes lemondás a megérkezés előtti meghatározott határidőig lehetséges; későbbi lemondás esetén a foglalás első éjszakájának díja vagy a visszaigazolásban rögzített összeg számítható fel. Meg nem érkezés (no‑show) esetén a teljes előleg nem jár vissza. Dátummódosítás kérhető a kapacitás függvényében; az árkülönbözetet elszámoljuk. Vis maior esetén a felek egyeztetnek halasztásról vagy újrafoglalásról.
Standard check‑in: 14:00–20:00, check‑out: 10:00 óráig. Előzetes egyeztetéssel korai érkezés vagy késői távozás biztosítható felár ellenében. A kulcsátadás a recepción történik; a vendég bejelentéséhez személyazonosító okmány szükséges. A parkoló ingyenesen használható, a helyek száma korlátozott. Kérjük, a lakást rendeltetésszerűen használja, távozáskor adja le a kulcsot.
A szállás területén dohányozni kizárólag a kijelölt helyen lehet. Háziállatot előzetes egyeztetéssel, külön feltételekkel tudunk fogadni. Kérjük a csendes időszak tiszteletben tartását 22:00 és 8:00 között. A berendezési tárgyak és eszközök megóvása a vendég felelőssége; károkozás esetén a tényleges kár és a javítás költsége térítendő. A távozáskori takarítás alap takarítást tartalmaz; rendkívüli szennyeződés esetén pótdíj számítható fel.
A Szállásadó a jogszabályok által meghatározott körben felel a vendégeknek okozott károkért. Értéktárgyak elhelyezését a vendég saját felelősségére végzi. A parkoló használata díjmentes, de az ott keletkező károkért a Szállásadó csak szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén felel. Előre nem látható, elháríthatatlan üzemzavarok (pl. közmű‑kimaradások) esetén kártérítési felelősségünk korlátozott.
Vis maiornak minősül minden olyan, a felek érdekkörén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható esemény (pl. természeti katasztrófa, hatósági korlátozás), amely megakadályozza a szerződés teljesítését. Ilyen esetben a felek mentesülnek a szerződésszegés következményei alól, és egyeztetnek a teljesítés halasztásáról, módosításáról vagy a befizetett összegek ésszerű megoldásáról.
Észrevételt és panaszt a helyszínen, e‑mailben (istvannebeniczki@gmail.com) vagy telefonon (+36 30 276 9634) fogadunk. Panaszát 14 napon belül megvizsgáljuk és írásban válaszolunk. Amennyiben nem jutunk megoldásra, a fogyasztó igénybe veheti a lakóhelye szerinti Békéltető Testület eljárását vagy a hatósági/jogorvoslati utakat. Célunk a gyors és korrekt rendezés a helyszínen.
Jelen ÁSZF 2025.01.01. napjától hatályos, és visszavonásig érvényes. A Szállásadó fenntartja a feltételek módosításának jogát, a változásokat a weboldalon tesszük közzé. A szerződésre a magyar jog az irányadó. Ha bármely rendelkezés érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Kapcsolattartás: istvannebeniczki@gmail.com, +36 30 276 9634.